Archiv ‘Markenkommunikation’
Dienstag, 07. Juni 2011
Schon länger beobachte ich Fanpages auf Facebook. Es gibt unendlich viele und so mancher Facebook-User hat einen Korb voll mit "Gefällt mir"-Pages. Ich frage mich dann immer, ist der wirklich auf den Seiten aktiv unterwegs? Wie allseits bekannt, ist ja die Anzahl der Fans kein Gradmesser dafür, wie erfolgreich die ...
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Freitag, 27. Mai 2011
Ein Unternehmen kann sich nicht um Sie kümmern. Oder glauben Sie im Ernst, Ihre Bank kümmert sich um Sie?
Es sind die Menschen im Unternehmen, die sich um Sie kümmern - wenn man sie lässt. Dürfen sie das nicht, hören sie auf damit und befolgen strikt die Regeln. Mit einem Wort ...
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Freitag, 25. März 2011
Denkweise 1: "Wie können wir beim Service einsparen? Wie die Kosten senken? Oder einfach mehr verlangen? Ist es eine Möglichkeit in die Packung weniger hineinzufüllen und das bei altbekannter Größe?"
Denkweise 2: "Wie viel können wir uns leisten zu geben? Können wir noch mehr Service bieten ohne dass die Kunden denken, ...
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Mittwoch, 23. Juni 2010
Ich war gestern Dienstag auf einem Vortrag mit Thema "Die Marke gehört den Konsumenten. Oder wie Jugendliche mit Marken umgehen und was sie sich von ihnen erwarten". Veranstalter war tfactory Trendagentur, die Spezialisten für Jugendmarktforschung und Jugendmarketing. Ich mag übrigens den Vortragenden und Geschäftsführer Bernhard Heinzelmaier sehr, da er so ...
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Dienstag, 20. April 2010
Schon Fan auf einer Fanpage? Wettbewerbe und Gewinnspiele auf Facebook sind der letzte Schrei auf Fanpages. Eine Menge Marken haben diese Möglichkeit für sich entdeckt über Facebook zu agieren.
Was mir auffällt: die meisten der Fanpages haben kein "Gesicht". Damit meine ich, dass statt eines Personenfotos das Logo zu sehen ist. ...
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